来到河南三一有两年了，在这两年里我从师父身上我学到好多东西，加深了对效劳的了解。记得我刚来三一做售后效劳时，我问师父阳成怎样能做好效劳，让客户像认可你一样的认可我。”当时师父说“首先你要进步本人的技艺程度，在态度问题上你要把本人当成客户，学会换位考虑，能让客户真真实实的觉得到你诚心诚意的为他们着想，踏踏实实的，鼓吹三一‘一切为了客户’的效劳理念，让客户真逼真切的感遭到三一公司为他们发明的价值和超越对手效劳的肉体所在。”

　　记得是今年年初的一天晚上，中水四局在许昌禹州县建立南水北调工程，半夜三点钟客户致电调度中心，说是转塔不能旋转，接到派工电话后。我想我师父年龄有点大，不想费事师父一同和我去。当时我起床动静有些大，把师父给吵醒了，师父问我什么事，我说小事情，师父说半夜进来还能有小事情。我只好把状况说了一遍，师父二话没说就和我开着车一块去工地。由于工地比拟远，路也不好走，大约走了一个小时才到，在路上师父不断给我解说可能的缘由，让我做好充沛的准备，稳定好意态不急不燥。抵达工地现场后，师父指导着我维修设备。我晓得师父的意义，让我本人独立，让客户认可我，不能活不断依托师父的庇护。当时毛病也简单，没几分钟就处置终了。终了后交代了操作手一些留意事项，不能同方向旋转超越360度，泵车暂时不会报警。当时四局的部门经理在，看到泵车能在短时间内正常的施工，客户十分快乐。我记得当时客户十分热情的握着师父和我的手说“你们效劳真及时，好，好，真好。中央这么偏远，路还不好走，三更半夜的还这么及时，我当这么多年设备经理还是头一次见到。”我开玩笑似的说“我们三一重工是全国同行业的标杆，不是吹出来的，是做出来的，你们就是上帝，是活的上帝。”

　　我晓得这都是师父催促我的结果，是师父开着车才干这么及时的赶到并且为客户处理了问题，是师父这个刚强的后台让我更有自信心面对客户。我给设备经理说设备如今能正常干活，不影响施工。设备经理说看到你们这么热情的效劳，是我们公司能否顺利建立竣工许昌禹州标段的坚实后台。我对你们三一重工效劳，设备质量，配件质量都放心。 　　

　　事情固然不大，我当时真真实实的感遭到作为一名售后人员的自豪，客户认可我和三一时的喜悦，和有一个好师父的侥幸。效劳工作还有很长的路要走，还有很多的效劳理念要学。一切为了客户发明价值，协助客户胜利。经过一次次的洗礼，我愈加深入的认识到踏踏实实的做好本职工作是对三一最好的奉献，也是对客户最好的报答。